FICHA 812240 GESTIÓN ADMINISTRATIVA EQUIPO 3 MADEINPLAST.S.A.S

PARALINGUISTICA

Es una disciplina  que estudia los asuntos  relacionados   con la constitución  del  leguaje humano,  entre ellos los signos orales, auditivos,  táctiles o visuales.

Son variaciones no lingüísticas donde se construye la presencia  de los sonidos  y la ausencia  de las palabras. Son variables que generan sinergia  para elaborar  el mensaje que será  transmitido  y entendido  por los interlocutores.

Entre elementos  encontramos: el llanto, la risa, el bostezo, el gruñido, ciertas distorsiones o imperfecciones del habla como pausas repentinas y repeticiones, en el tono de voz, la vocalización, la entonación  en el discurso, el acento, énfasis y ritmo.

El uso de la paralingüística influye en la compresión del mensaje.

Ejemplo: se muestra en la poca fluidez al hablar suele indicar nerviosismo  o poco conocimiento sobre el tema.

Factores:

Las pausas o los silencios también con llevan consecuencias  pragmáticas.

Sub- campo de la lingüística, estudiado por la filosofía del lenguaje. Filosofía de la comunicación y la psicolingüística   o psicología del lenguaje. Es más interesado por el modo en que el contexto influye en la interpretación  del posible significado  de un hecho en la interpretación de los enunciados

Los ejemplos clásicos  muestra  la interpretación  de la paralingüística es el “EFECTO DEL EXPERIMENTADOR” ello se debe al ser humano  es sumamente  sensible a la sugerencia  de lo que espera de el.

LENGUAJE KINESICO

La kinésica o quinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somato génicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento quinésica o lenguaje corporal que incluye el lenguaje no verbal.

Expresión facial (indican): se expresa los sentidos de ánimo y emociones. S Siendo el medio más importante para expresar emociones acompañado de una mirada, aparte de ello se utiliza para dos cosas: para regular la interacción, y para reforzar al receptor enfatizando el contenido del mensaje dirigido utilizado para expresar el estado de ánimo, bromear, reprochar, etc.

Se muestra la existencia de seis expresiones faciales principales, las cuáles son indicadores de emociones como: alegría, tristeza, asco, enfado, temor e interés.

La expresión facial también ha sido estudiada como medio de expresión de la personalidad, de las actitudes hacia los demás, la atracción sexual y el atractivo personal, el deseo de comunicarse o iniciar una interacción y el grado de expresividad durante la comunicación.

Hay entre los cambios que las nuevas técnicas de investigación nos han permitido identificar podemos citar las denominadas expresiones faciales ‘micro momentáneas’. Que suelen darse en momentos prevés e involuntarios 

Gestos: es el que permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, ejecutadas con alguna parte del cuerpo.

Tipos de gestos:

• Gestos emblemáticos o emblemas: son señales emitidas intencionalmente y que todo el mundo conoce su significado. (Pulgar levantado).

• Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompañan a la comunicación verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una situación difícil, etc. Se utilizan intencionadamente. Este tipo de gestos son muy útiles en los discursos y cuando se habla en público.

• Gestos reguladores de la interacción o reguladores: Con ellos se sincroniza o se regula la comunicación y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la conversación, para iniciar y finalizar la interacción, para ceder el turno de la palabra… (Dar la mano).

• Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento. Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad o tensión, muecas de dolor, triunfo, alegría, etc.

 • Gestos de adaptación o adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos dirigidos a uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores también pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de morderse una uña o chuparse el dedo, muy común en los niños pequeños.

 

Postura corporal: La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, (cuerpo). Trasmitiendo señales por medio de movientes corporales se divide en dos:

 •  Postura abierta: abierta implica que brazos y piernas no separan a un interlocutor de otro

 •  Postura cerrada: implicaría utilizar las piernas, brazos o manos bien en forma de protección bien del propio cuerpo en forma de barrera un ejemplo cruzarse de brazos, o sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas  son simbología del cuerpo.

 

Posiciones: 

•Uno puede ponerse frente a frente, en ángulo recto, o de espaldas, pero cundo hay más cercanía mayor será la implicación

• Cuando las personas esperan competir, generalmente se sientan enfrente • Para cooperar, lo hace una al lado de la otra persona

• Mientras que para conversar normalmente lo hacen en ángulo recto

En ángulo para sentarse varia en una persona dependiendo su estado de ánimo ejemplo: una persona o introducirse en la conversación de dos personas o un grupo. Es una orientación directa, no agradando y no se espera un resultado Estos movimientos transmiten energía y dinamismo produciendo impresiones. Nerviosismos, puede ser expresiones informales  frente a una persona

Las miradas: forma parte de expresión facial, atribuyéndole importantísimo en expresiones que podemos llevar cabo con los movimientos de los ojos acompañada de las cejas, una mirad ubica, origina, intimida, protege, etc.

 Cumple funciones que mencionaremos a continuación:

 • La regulación del acto comunicativo: evade el silencio 

• Es una fuente de información: obtiene información visual y de forma auditiva 

• Expresa emociones: se lee el rostro, el estado de ánimo, se interactúa 

• Comunica la naturaleza de la relación interpersonal: se da una relación.

Una mirada contempla diferentes aspectos, como el contacto ocular una mirada penetrante, dirigida a lago q queremos y su frecuencia sobre la persona, el parpadeo se puede relacionar con la tranquilidad y el nerviosismo e inquietud si se parpadea mucho, la forma de direccionar una mirada se da en estatus como dominante, poderosa, natural, conquistadora, etc.,  la dilatación de pupilas que se efectúa cuando se observa algo interesante.

La sonrisa: expresa simpatía, alegría, felicidad, amor. Haciendo que una situación sea más llevadera, una sonrisa atrae otras sonrisas, y por otro lado tiene efecto terapéutico, Se ha observado que cuando se les  pedía a personas que se sintieran deprimidas o pesimistas, que imitaran la sonrisa de los demás, declaraban sentirse más felices. La sonrisa está, además, influida por el poder que tiene lugar en una relación.Hay varias…

 • Sonrisa sencilla: trasmite un mensaje inseguro, dudoso, de falta de confianza. se quiere dar una impresión de firmeza y confianza.

• Sonrisa sencilla de alta intensidad: Transmite confianza y calor.    

•Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera que se pueden ver casi o todos los dientes. Se transmite un mensaje de cierta satisfacción por ver a alguien.

• Sonrisa superior de alta intensidad: se abre más la boca y se ven más los dientes. Se suele acompañar con el cierre ligero de los ojos. Aparte de transmitir felicidad, se suele utilizar para decir una duda alegre o para representar una sorpresa divertida. Se utiliza muchas veces de forma engañosa, por este motivo, hay que tener cuidado.

 •  Sonrisa amplia: es aquella en la cual la mirada se estrecha levemente. Los dientes superiores e inferiores se descubren al completo. Este tipo de sonrisa expresa la más alta intensidad de alegría, felicidad y placer. 

• Carcajada: es la que va más allá que la amplia. Es la más contagiosa y se produce en un grupo de personas.

Las manos: Como las manos son las extremidades más movibles, transmiten manifestaciones o mensajes muy expresivos. Principalmente se puede decir que manos vivas y activas señalan franqueza, apertura y una disposición básica a cualquier actividad.

 • Cuando el dorso de la mano se dirige hacia adelante la persona pretende ocultar sus intenciones. 

• Manos que están colgadas, sin vida a lo largo de las caderas indican que cada actividad parece bloqueada igual como una persona que al caminar atrae las manos al cuerpo.
 • Para mentir: Reconocer los gestos de engaño puede ser una de las habilidades más importantes que pueden adquirirse. 
• Las posiciones de las manos en la cara son la base de los gestos humanos para engañar. En otras palabras, cuando vemos, decimos o escuchamos una mentira, a menudo intentamos taparnos los ojos, la boca o los oídos con las manos.

Estos y muchos otros gestos más nos dicen más que las palabras al relacionarnos con las personas ya sea que las conozcamos de tiempo o acabemos conocerlas.

Los brazos:  Los brazos tienen una doble función, por un lado es un arma ofensiva y por otro lado desempeñan un papel defensivo, porque ofrecen cierta protección y custodia, sobre todo cuando están cruzados delante del pecho. Pero también puede significar pasividad o concentración.

Las piernas:  las piernas y los pies son una fuente importante de información, Cuanto más lejos del cerebro se encuentre una parte del cuerpo, menos conscientes somos de lo que esta parte hace las piernas avanzan hacia lo que queremos y huir de lo que no queremos, Las piernas abiertas o sin cruzar indican una actitud abierta o dominante, mientras que las piernas cruzadas revelan actitudes cerradas o incertidumbre.

Principales posiciones del pie:

 • Con respeto: Actitud neutral sin comprometerse a quedarse o marcharse. 

•Piernas separadas: Se trata básicamente de un gesto masculino, la utilizan como una señal de dominio por que destaca los genitales y proporciona aspecto de macho. 

•El pie adelantado: Señala la dirección hacia dónde quiere ir la cabeza. 

  

• Cruce de piernas: Que tiene intención de quedarse, de no marcharse o que el acceso está prohibido.

PROXEMICA 

Proxémica es la parte dedicada al estudio de la organización del espacio en la comunicación lingüística; más concretamente, la proxémica estudia las relaciones de proximidad, de alejamiento, etc.

Entre las personas y los objetos durante la interacción, las posturas adoptadas y la existencia o ausencia de contacto físico.

El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.

•  Espacio fijo: es el marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.

•  Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Varía en función de las culturas, ya que cada cultura estructura su espacio físico. Este espacio puede ser invadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar fijamente a alguien u ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie) se da una violación del terreno.

•  Distancia íntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros (6 a 18 pulgadas). Es la más guardada por cada persona. Para que se dé esta cercanía, las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos estarán emocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido. Es la zona de los amigos, parejas, familia, etc. Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos 15 centímetros del cuerpo, la llamada zona íntima privada.

•  Distancia personal: se da entre 46 y 120 cm (1,56 - 4 pies). Estas distancias se dan en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona con la que estamos manteniendo la conversación.

•  Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros (4 - 12 pies). Es la distancia que nos separa de los extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. Por ejemplo: la dependienta de un comercio, el albañil, los proveedores, los nuevos empleados, etc.

•  Distancia pública: se da a más de 360 centímetros (12 pies) y no tiene límite. Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.